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Soporte integral en TI

El soporte integral en TI (Tecnologías de la Información) es otra rama de los servicios de informática que ofrecemos y se refiere a la ejecución de actividades y tareas de consultoría, revisión, implementación, pruebas y soporte de garantía post-venta para la infraestructura tecnológica de una persona física ó empresa con servicio a domicilio o vía remota.

El propósito es ofrecer un traje a la medida para cada cliente, llámese representante físico o moral sin importar si es pequeña o mediana empresa, siempre que esté de alta ante la Secretaría de Hacienda y que esté facturando en tiempo y forma.

Además, en tiempos de contingencias sanitarias, los corporativos están requiriendo más seguido el uso de "home office" y trabajo híbrido. Para ello, es imprescindible estar preparados en blindar la seguridad informática de la red empresarial cuando se está trabajando vía remota.
Una VPN y un firewall a veces no son suficientes, aunque si estuvieran bien configurados, los ciber-intrusos ejecutarán test de penetración a compañías que son más vulnerables a ataques.
Hay muy pocas consultorías de seguridad informática en Querétaro y en el resto de la república que se actualicen día a día sobre como operan los cibercriminales y sus nuevas e ingeniosas ideas de robar información o simplemente hacer un ataque DDoS.
Para mayor información, vaya a la sección Seguridad Informática de nuestro sitio web.

 

 

 

Niveles de servicios

Servicios 1-A-1

Ideal para usuarios caseros o emprendedores independientes que requieran un desempeño potente y ligereza en ejecutar aplicaciones en su ordenador. Los servicios 1-A-1 pueden ser tanto a domicilio como remoto a través de escritorio compartido.

Servicios D2-A5

Ideal para microempresas que requieren empezar su negocio, equiparse y homogeneizar sus licencias de software de productividad de oficina, seguridad informática, servidor de respaldo de datos, cableado estructurado, red inalámbrica, impresión y gadgets con fabricantes de confianza desde 2 hasta 5 equipos en su casa y/o oficina.

Servicios ADMINISTRA-2 +D5

Ideal para PyMES que cuentan con más de 5 ordenadores y por lo menos una impresora multifuncional. Por ende, que necesiten no solo homogeneizar su infraestructura tecnológica y reforzar su seguridad informática, sino que requieran una escalabilidad sostenida con el paso del tiempo.

Con ello, le ofrecemos las siguientes ventajas y beneficios aplicables en los servicios D2-A5 y ADMINIISTRA-2+D5 mediante pólizas administrables.

Soporte TI en Queretaro

La póliza de SERVICIOS ADMINISTRA-2 hace un análisis íntegro de su empresa y sus requerimientos.

¿usted cree que solo nos basamos en lo que usted necesita de manera transparente sin recurrir en gastos excesivos?

También es nuestra responsabilidad (de ambas partes) saber las proyecciones a futuro para que su negocio crezca de la mano con nuestro crecimiento.

Resolución de problemas en situaciones impredecibles y complejas en un mismo lugar, al mismo tiempo.

La ventaja de tener a dos o mas ingenieros y técnicos de manera presencial, remota o ambas al mismo tiempo en su lugar de trabajo, es que los tiempos se optimizan considerablemente sin tener que hacer fila de espera con el personal interno del departamento de informática.

Soporte integral en TI

ZK Trouble Ticket System

Documentación de reportes de incidencias y diagnósticos por escrito para evitar reincidencias.

Acción y protección en modo Pro-Active.

SERVICIOS ADMINISTRA-2 tiene la tarea de revisar su lugar de manera proactiva inspeccionando la salud de la seguridad informática, el equipo de computo, impresoras, software, requerimientos de insumos y robarle una sonrisa.

Recabamos reportes de monitoreo de la red y se los presentamos por escrito detectando actividades indeseadas y poniéndoles fin con la ayuda de un filtrado web avanzado.

Las pólizas de servicios D2-A5 y ADMINISTRA-2 +D5 son servicios flexibles que se puede contratar en modalidad AKUER-2 de 3, 6 y 12 meses o personalizado a partir de 4 meses de convenio.
Dentro del plan AKUER-2 incluye los siguientes beneficios que se muestran abajo a continuación.

Asesoría para mejoras tecnológicas y crecimiento futuro

Contrato de póliza de mantenimiento

Implementación de equipamiento y seguridad de la información

Instalación y conexión de equipos

mantenimiento de servidores queretaro
Instalación de computadoras en queretaro
servicio de impresoras en queretaro
instalacion de equipos de red en queretaro
software de seguridad  en queretaro

Software de seguridad

Seguridad perimetral

seguridad perimetral
implementación de firewalls en Querétaro

Respaldo en la nube

Respaldo local

respaldos en la nube

Soporte técnico preventivo, correctivo y proactivo en la post-venta

soporte TI Queretaro
soporte tecnico en informatica queretaro
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NOTA A CONSIDERAR

Es de suma importancia comprender que los antecedentes de cada empresa varían. En este sentido, los reportes mensuales, trimestrales y anuales que Zílikom elabora, detallan las actividades con la falla y la solución del problema. Además se agregan notas dónde se requiera una mejora urgente, importante y opcional a futuro.
Debemos ser honestos y responsables en comunicar que todas las anomalías no se resuelven de la noche a la mañana, ni en veces en un contrato 
mínimo trimestral. Es por eso que desde nuestra primera visita a sus instalaciones es imprescindible tener en cuenta los diferentes escenarios que se pueden presentar en caso de que contraten un servicio integral de infraestructura.
Gracias por su comprensión.

 

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